Waarom klikt iemand wel op de ene knop, maar niet op de andere? Waarom haakt iemand af op pagina A, maar niet op pagina B? Je kunt erover gissen, maar met A/B testen weet je het zeker. Door twee varianten van een pagina of element te vergelijken, ontdek je wat echt werkt – gebaseerd op data, niet op onderbuikgevoel.
Wat is A/B testen precies?
Bij een A/B test toon je twee versies van bijvoorbeeld een knop, headline of landingspagina aan verschillende bezoekers. De ene helft krijgt variant A te zien, de andere helft variant B. Je meet vervolgens welke versie beter presteert op een concreet doel, zoals doorklikken, formulier invullen of aankopen.
Het is een laagdrempelige manier om je website of campagne continu te verbeteren.
Wat kun je testen?
Bijna alles op je website kun je testen, zolang je een duidelijk doel voor ogen hebt. Denk aan:
- Titels of introteksten
- Call-to-action knoppen (kleur, tekst, positie)
- Afbeeldingen of video’s
- Lengte of volgorde van formulieren
- Landingspagina’s of pop-ups
Begin klein, test één variabele tegelijk en werk vanuit hypotheses. Zo weet je precies wat het verschil maakt.
Hoe voer je een A/B test goed uit?
Gebruik tools zoals Google Optimize (tot juni 2023), VWO of Optimizely om je test technisch goed in te richten. Zorg voor voldoende verkeer om statistisch betrouwbare resultaten te halen en test lang genoeg (minimaal 1 à 2 weken, afhankelijk van het aantal bezoekers).
Analyseer het resultaat niet alleen op clicks of views, maar op daadwerkelijke conversies of andere bedrijfsdoelen.
A/B testen als onderdeel van conversieoptimalisatie
Een A/B test is geen doel op zich, maar een onderdeel van een bredere optimalisatie-aanpak. Combineer testresultaten met inzichten uit Hotjar, Google Analytics of klantfeedback om gericht te verbeteren. Zo creëer je stap voor stap een site die beter presteert en meer oplevert.
