Bezoekers klikken, scrollen en haken soms af – maar waarom precies? Met Hotjar ontdek je wat er gebeurt op je website, zonder te hoeven gissen. Deze tool laat je letterlijk zien hoe gebruikers zich gedragen: waar ze klikken, hoe ver ze scrollen en waar ze afhaken. Dat maakt Hotjar een onmisbare tool voor elke marketeer die zijn website wil verbeteren op basis van data.
Wat is Hotjar en wat kun je ermee?
Hotjar is een visuele analysetool waarmee je gedrag van bezoekers inzichtelijk maakt. Je werkt met onder andere:
- Heatmaps: die tonen waar gebruikers op klikken en scrollen.
- Sessie-opnames: waarmee je interacties in real-time kunt terugkijken.
- Feedbackformulieren: waarmee je direct input van gebruikers verzamelt.
In tegenstelling tot tools als Google Analytics, die vooral cijfers geven, toont Hotjar waarom iets gebeurt.
Concrete inzichten voor websiteoptimalisatie
Met een heatmap zie je bijvoorbeeld of je call-to-action voldoende opvalt. Sessie-opnames laten zien waar mensen vastlopen. En via feedback geef je bezoekers de kans om zelf aan te geven wat beter kan. Zo ontdek je knelpunten en optimaliseer je gericht voor meer gebruiksgemak én conversie.
Voorbeelden van toepassingen
Zie waarom bezoekers afhaken in een formulier.
- Test of je nieuwe pagina-indeling logisch werkt.
- Vergelijk desktop- en mobielgedrag.
- Verzamel feedback op specifieke onderdelen van je website.
Hotjar inzetten voor groei
Combineer Hotjar met Google Analytics of Looker Studio om kwantitatieve én kwalitatieve inzichten te koppelen. Gebruik de data om hypotheses te vormen, A/B-tests te onderbouwen en de gebruikerservaring continu te verbeteren. Zo maak je keuzes op basis van gedrag, niet op gevoel.
